FidzUp – Carte de fidélité sur mobile

S’il est un univers de plus en plus bouleversé par le digital, c’est bien celui du commerce de proximité en ce moment. Deals, géoloc, services de réservation, … voilà maintenant que c’est la brique « fidélisation » des clients qui est attaquée, ce qui est sûrement normal avec le comportement de zappeur compulsif provoqué par l’arrivée des Groupon, Dealissime et autres acteurs de l’achat groupé version 2010′s. Hé bien, au milieu de toute cette mêlée, nous nous penchons aujourd’hui sur FidzUp, que son créateur, Olivier Magnan-Saurin, nous pitche ainsi, au moment où son service sort juste en beta :

Chez FidzUp nous créons un réseau de fidélité sur mobile pour les commerces de proximité, grands ou petits, indépendants ou franchisés. Les commerces ont aujourd’hui de nombreux moyens pour générer du trafic en one-shot mais peu pour fidéliser. Nous répondons donc à cette problématique par une solution simple qui leur permet de récompenser chaque PASSAGE des consommateurs dans leur point de vente. Gratuit pour les utilisateurs, abonnements premium et campagnes de pub/com géolocalisées payantes pour les commerces.

My2Cents : Bon, c’est un sujet à la mode, et les exemples ne manquent pas de boîtes qui se lancent dans ce secteur en ce moment. Bonne nouvelle, donc, c’est que fatalement l’une d’entre elles va réussir à s’imposer, voire 2. Et je ne pense pas qu’il soit encore trop tard, c’est peut-être même un poil trop tôt, et il va donc falloir tenir le temps nécessaire pour que le marché « de masse » se réveille et bouge sur ces aspects.

Je pense également que, comme toute plateforme (entendez par là « business où deux parties sont nécessaires pour que l’offre fonctionne », donc ici commerçants d’une part, acheteurs d’autre part), l’enjeu du problème d’oeuf et de poule est clé. Il faudra donc une force commerciale importante (et surtout h24 sur le terrain) pour signer les premiers commerces, dans une zone bien précise, pour ensuite lancer, toujours sur la même zone, afin d’apporter quelques clients à ces mêmes commerçants… Et tout cela a un coût, en argent et en temps. Sûrement que l’enjeu « pub sur le lieu de vente » sera important également, comme l’aspect viral de l’appli, afin de réduire des coûts marketing et faire de l’acquisition sans trop creuser le burn rate…

Enfin, je crois qu’il y a là une vraie question « techno » : si plusieurs startups, notamment aux US, travaillent fortement sur le sujet, via des technos de QRcodes, de sons, de fréquences radio, etc… c’est que 1/ c’est là que l’on construit les barrières à l’entrée tant recherchées par les investisseurs et que 2/ il s’agit là d’une brique vraiment importante dans le chemin vers le paiement via mobile… dans les deux cas, voilà des éléments forts de valorisation lors d’une future sortie…

Comment les aider : la beta sort dans les jours qui viennent, alors foncez vous enregistrer sur leur site pour en bénéficier très tôt. Et dites-leur dans les commentaires dans quelles zones (codes postaux) vous aimeriez que l’appli se lance en priorité !