Aujourd’hui, nous allons parler d’une application mobile, Civiliz, qui a un objectif ambitieux : améliorer la relation entre les citoyens et leur environnement. Voici la présentation que nous font ses fondateurs :

L’appli iPhone Civiliz permet de donner son avis sur les lieux qu’on fréquente au quotidien : magasins, transports, banques, lieux publics. Elle transmet les avis donnés aux dirigeants des lieux, qui s’engagent à répondre.

My 2 cents : Civiliz est à la croisée des chemins entre les outils de feedback (get satisfaction, uservoice), les applications mobiles de géolocalisation (Foursquare, Yelp, Dis moi où) ou encore le mouvement CarrotMob. Sur le papier, l’intérêt d’une telle application est évident que ce soit pour les « consommacteurs » que les commerçants. Dans la mise en application je suis plus dubitatif… Quid de l’oeuf ou de la poule, les consommateurs ne trouveront un intérêt que si les commerçants répondent et les commerçants n’iront que si la masse de consommateur est importante.

Pour forcer cet « effet réseau », Civiliz peut essayer de développer l’interaction avec les commerçants en commençant par tous les réseaux / franchises (restaurants, boutiques, banques,…) mais là aussi le travail est considérable quand on voit le nombre d’enseignes et la capacité de chacune à se décider rapidement.

Peut-être que Civiliz devrait tenter de se développer géographiquement en commençant sur une ville de taille moyenne mais dans laquelle les usages mobiles sont très répandus ?

Comment les aider ? Si vous souhaitez aider Civiliz vous pouvez télécharger l’application pour la tester mais vous pouvez aussi liker leur page Facebook.

S’il est un univers de plus en plus bouleversé par le digital, c’est bien celui du commerce de proximité en ce moment. Deals, géoloc, services de réservation, … voilà maintenant que c’est la brique « fidélisation » des clients qui est attaquée, ce qui est sûrement normal avec le comportement de zappeur compulsif provoqué par l’arrivée des Groupon, Dealissime et autres acteurs de l’achat groupé version 2010′s. Hé bien, au milieu de toute cette mêlée, nous nous penchons aujourd’hui sur FidzUp, que son créateur, Olivier Magnan-Saurin, nous pitche ainsi, au moment où son service sort juste en beta :

Chez FidzUp nous créons un réseau de fidélité sur mobile pour les commerces de proximité, grands ou petits, indépendants ou franchisés. Les commerces ont aujourd’hui de nombreux moyens pour générer du trafic en one-shot mais peu pour fidéliser. Nous répondons donc à cette problématique par une solution simple qui leur permet de récompenser chaque PASSAGE des consommateurs dans leur point de vente. Gratuit pour les utilisateurs, abonnements premium et campagnes de pub/com géolocalisées payantes pour les commerces.

My2Cents : Bon, c’est un sujet à la mode, et les exemples ne manquent pas de boîtes qui se lancent dans ce secteur en ce moment. Bonne nouvelle, donc, c’est que fatalement l’une d’entre elles va réussir à s’imposer, voire 2. Et je ne pense pas qu’il soit encore trop tard, c’est peut-être même un poil trop tôt, et il va donc falloir tenir le temps nécessaire pour que le marché « de masse » se réveille et bouge sur ces aspects.

Je pense également que, comme toute plateforme (entendez par là « business où deux parties sont nécessaires pour que l’offre fonctionne », donc ici commerçants d’une part, acheteurs d’autre part), l’enjeu du problème d’oeuf et de poule est clé. Il faudra donc une force commerciale importante (et surtout h24 sur le terrain) pour signer les premiers commerces, dans une zone bien précise, pour ensuite lancer, toujours sur la même zone, afin d’apporter quelques clients à ces mêmes commerçants… Et tout cela a un coût, en argent et en temps. Sûrement que l’enjeu « pub sur le lieu de vente » sera important également, comme l’aspect viral de l’appli, afin de réduire des coûts marketing et faire de l’acquisition sans trop creuser le burn rate…

Enfin, je crois qu’il y a là une vraie question « techno » : si plusieurs startups, notamment aux US, travaillent fortement sur le sujet, via des technos de QRcodes, de sons, de fréquences radio, etc… c’est que 1/ c’est là que l’on construit les barrières à l’entrée tant recherchées par les investisseurs et que 2/ il s’agit là d’une brique vraiment importante dans le chemin vers le paiement via mobile… dans les deux cas, voilà des éléments forts de valorisation lors d’une future sortie…

Comment les aider : la beta sort dans les jours qui viennent, alors foncez vous enregistrer sur leur site pour en bénéficier très tôt. Et dites-leur dans les commentaires dans quelles zones (codes postaux) vous aimeriez que l’appli se lance en priorité !

On parle beaucoup plus souvent de sociétés en B2C qu’en B2B. Pour commencer cette semaine, nous allons changer cette tendance et mettre en avant une solution pour les sociétés de conseil : Chronoesis. Voici le pitch que nous fait Raphaël Cretinon :

Les 50 000 sociétés de prestations intellectuelles françaises (cabinet de conseil, SSII, agence web, bureau d’études…) sont sous-équipées en outils de gestion car l’offre actuelle ne tient pas compte de leur spécificité métier, de leur taille (80% ont moins de 50 salariés) et de leur budget. L’application web Chronoesis leur propose une solution « tout-en-un », simple et économique pour gérer leur activité au quotidien.

My 2 cents : L’équipe de Chronoesis nous ayant fourni un accés, j’ai pu m’amuser et tester la solution. Globalement l’application est bien réalisée, ergonomique,…

J’aime bien le fait que l’application soit intégrée et que l’on puisse gérer l’intégralité de son business dans un seul outil. Ca légitime le fait de facturer la dizaine d’euros mensuelle par utilisateur. Néanmoins je pense que l’application doit également permettre d’intégrer des solutions tierces ou de se passer de quelques modules. Si j’ai un outil de gestion commerciale depuis 3 ans, que je souhaite le garder et utiliser Chronoesis pour le reste, est-ce que mon expérience utliisateur sera bonne ? Si je souhaite adapter l’outil à mes propres termes, puis-je le faire ?

Du point de vue commercial, Chronoesis va rencontrer les mêmes problématiques que toutes les entreprises travaillant avec les PME : comment toucher mes prospects à moindre coût (Internet, prospection téléphonique, salon,…) ? comment les convaincre d’utiliser la solution ? et surtout de payer pour ? Même si le business model actuel est du freemium, les clients viendront rarement tout seul.

Les aider : Chronoesis cherche de nouveaux clients, alors n’hésitez pas à en parler si vous connaissez des consultants (il y a un programme d’affiliation). Les fondateurs cherchent également des associés Business avec des compétences en vente et en finance !

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Allez, une startup dans le domaine du mobile aujourd’hui… mais pas dans le software, les applis ou ce genre de choses. Non, nous parlons aujourd’hui de Mobilorama.com, une startup qui vous propose de monnayer vos anciens téléphones portables ! Et c’est Renaud Kayanakis qui nous en parle :

mobilorama.com s’adresse à l’ensemble de la population française équipée de téléphone mobile et propose d’une part un service de rachat des téléphones inutilisés et d’autre part une offre de téléphones mobiles de seconde main reconditionnés.

My2cents : Avec la consommation effrénée que l’on fait aujourd’hui des téléphones (j’en achète un par an…), et leur coût qui augmente régulièrement, il est clair qu’il y a au fond de nos tiroirs un petit trésor ! Mobilorama a un service simple qui permet de gagner quelques dizaines d’euros (et pour le grand public, c’est toujours une recette qui fonctionne).

Clairement, plusieurs enjeux pèsent sur cette startup… Et tout d’abord l’acquisition de trafic / clients, évidemment, qui n’est pas forcément naturelle (les gens se tournant peut-être sur ebay en première pensée ?) et qui peut du coup coûter cher même s’il y a là matière à RP de manière assez extensive. Ensuite, on s’imagine un entrepôt plein de téléphones à vérifier, réparer, repackager (le business venant en partie de la revente de téléphones)… La logistique est donc clé pour rester efficace et donc prospère. On est donc là dans un marché de volume, mais justement les volumes sont là…

Pour avoir un peu discuté du cas avec le fondateur, je suis persuadé qu’outre le business d’achat/revente B2C, il y a un vrai business à prendre ailleurs : du côté des entreprises, qui gèrent des flottes de parfois plusieurs centaines de portables. Mobilorama devrait aussi devenir un point de passage au moment du changement de forfait, point de friction intéressant pour capter une partie de la valeur en revendant du neuf et en prenant des commissions au passage. Enfin, j’imagine assez bien une boutique « vintage » (certains vieux téléphones revenant à la mode), ou alors de l’export vers des filières de pays en développement, où les premiers smartphones ne tarderont pas à débarquer… et seront peut-être bien d’occasion…

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Aujourd’hui nous allons nous intéresser aux gagnants de la conférence Techcrunch Disrupt, GetVega. Voici le pitch que nous fait Mathieu Lemaire :

GetVega est un service magique d’aide à l’achat. Armés de notre petite extension, les utilisateurs peuvent au fil de leur navigation web, collecter les infos sur leur prochaine voiture, appartement, sur leurs vins ou meilleurs restaurants… bref sur absolument tout.

Leur recherche est alors récapitulée sous forme de tableau comparatif, qu’ils pourront modifier, commenter et même partager.

Aujourd’hui, nous allons parler d’applications mobiles et plus précisément d’AppStore avec Appoke. Voici la présentation d’Hadrien Gremillet :

Appoke est un app store social pour appareils Android. L’objectif d’Appoke est de favoriser la découverte d’applications en proposant divers outils basés sur son réseau social intégré. Il s’agit par exemple d’un news feed, d’un système de push de recommandations, etc.

Par ailleurs, nous allons prochainement proposer un système de crédits basé sur du Coût Par Installation permettant aux utilisateurs d’acheter leurs applications payantes moins cher voire de les obtenir gratuitement.

Si vous avez un Android, n’hésitez pas à utiliser Appoke. Le service est en open bêta

Après la gestion de contrats abordé par Alexandre hier, on reste aujourd’hui dans les processus clés des PME, avec aujourd’hui Iko-System, qui souhaite mettre un peu plus de « social » dans les mains des commerciaux des entreprises. Nicolas Woirhaye, son fondateur, nous présente le fonctionnement du service :

IKO System est une solution de développement commercial « social » qui fusionne les contacts des réseaux sociaux, des carnets d’adresses et des CRM. L’objectif pour nos utilisateurs commerciaux est simple: trouver et suivre ses clients via ses liens relationnels. La solution utilise un moteur d’intelligence artificielle pour détecter les opportunités et les menaces sur le marché de l’utilisateur.

L’enregistrement est libre et gratuit sur www.iko-system.com

Nous adressons principalement les sociétés avec + de 10 commerciaux. Une version professionnelle existe à 79€/mois.

My2cents : il existe pas mal d’acteurs sur le secteur de la social-CRM ou en tout cas de la recherche de leads commerciaux via les réseaux sociaux, la plupart faisant du sémantique pour faire ressortir des personnes potentiellement intéressantes. IKO System se focalise sur les relations entre personnes et il me semble que c’est une approche intéressante. Le système fonctionne bien et semble très puissant, à condition que l’on puisse passer suffisamment de temps à paramétrer ses comptes et surtout ensuite à suivre les infos qui remontent. Je me demande si finalement le plus gros frein ne se situe pas du côté de la prise en main par les commerciaux, qui doivent ajouter une étape à leurs process déjà (normalement) bien complets en matière de CRM… d’où peut-être à la longue une lassitude et une moindre utilisation du service. Surtout qu’il faut déjà dire qui est qui (prospect, client, influenceur, concurrent, …) pour que la remontée d’infos ne soit pas qu’une simple agrégation des différents flux.

Le pricing par abonnement est assez classique, et pour une entreprise qui possède plus de 10 commerciaux, cela commence à faire un petit budget… qui peut sûrement être remboursé dès un ou deux contrats glânés via ce système, en fonction évidemment des paniers moyens et de la marge du secteur de la boite en particulier.

Côté fonctionnalités, l’intégration des principaux réseaux sociaux est là, et j’apprécie particulièrement l’alerte « un concurrent est entré en contact avec un de mes clients ou prospects ». A suivre sans doute, une plus grande intégration des autres process de CRM (suivi, rappels, dossiers, métriques…).

En bref, un vrai potentiel et je ne doute pas que les nouvelles générations de commerciaux utiliseront de plus en plus les réseaux sociaux, mais sûrement de vraies problématiques pour convaincre la grande majorité d’y basculer…

Allez tester le système : un compte d’un an est offert aux entrepreneurs web.

Pour changer, on va parler aujourd’hui d’un service B to B dédié à la gestion des contrats. Mathieu Lhoumeau, l’un des cofondateurs, nous présente Contract-live :

Contract Live est la première plateforme de gestion de contrats pour les entreprises. Parce qu’il n’y a plus aucune raison qu’au 3e millénaire, on soit obligé de suivre ses contrats à la main : échéances manquées, avenants perdus, des heures perdues à fouiller dans ses armoires…
Contract Live permet de gagner en sécurité juridique et en productivité en suivant facilement tous les contrats signés de sa société : alertes échéances par email ou SMS, fiche de synthèse, tableau de bord de suivi, contrathèque numérique…

My2cents : Bon point, le service répond à une véritable problématique et le fait simplement et efficacement. Globalement, le site semble propre et bien réalisé. En revanche, l’offre n’est pas claire sur certains points (j’ai mis 5 bonnes minutes à comprendre qu’il y avait de la numérisation de documents) et de ce fait la tarification peut sembler élevée (entre 49 et 300 € par mois).

Au delà de tout ça, la principale problématique pour Contract-Live va principalement être commerciale. Comment toucher le marché des PME et surtout comment les faire payer ?

Allez, aujourd’hui on va parler d’une startup qui se positionne autour de la folie Facebook, en proposant un service malin : augmenter l’aspect viral d’une campagne web ou d’un site e-commerce en récompensant l’internaute qui partage, via un coupon de réduction (ou des crédits facebook, ou d’autres rewards virtuels).

C’est Isabelle Sey, la jeune fondatrice de SpreadButton, qui nous fait le pitch :

L’objectif de SpreadButton est d’apporter aux e-commerçants une réponse à leurs problématiques de visibilité et d’animation de communauté.

Pour cela, on utilise la viralité des réseaux sociaux en proposant des challenges et des récompenses aux clients. Ils sont ainsi incités à parler de la boutique et des produits auprès de leurs amis qui relaient à leur tour.

Nous croyons particulièrement aux actions menées sur le long terme, c’est pourquoi nos offres sont sous la forme d’abonnements mensuels.

My2Cents : C’est malin, y’a pas à dire, et en plus le projet s’inscrit dans la tendance des acteurs périphériques à Facebook, positionné comme offreur de services à tous les e-commerçants ou sites à contenus qui souhaitent augmenter les aspects viraux de leurs plans marketing. Le service est assez fluide (testez la campagne de démo sur leur home page pour vous faire votre avis), même s’il y a encore trop d’étapes (notamment la prise du mail).

Côté business, le passage par un abonnement sera sans doute un facteur limitant au départ, j’aurais été beaucoup plus bourrin en ouvrant largement les vannes et en faisant payer ensuite en premium les analytics, la possibilité de relancer les comptes twitter des gens ayant utilisé la mécanique, et petit à petit en développant de nouveaux services à valeur ajoutée. En tout cas, sûrement un service à suivre, ne serait-ce que pour voir l’évolution des pratiques autour de l’ogre qu’est devenu Facebook, et qu’il n’a pas fini d’être avec l’éclosion d’un écosystème de services autour de lui !

Après, ce sera intéressant de voir comment réagit Facebook face à de telles fonctionnalités… Pas sûr que ça passe très longtemps si FB n’y trouve pas un intérêt financier, y voit un risque de spam, ou pense que cela affaiblit sa plateforme en « sortant » une partie de la data…

La startup du jour est un agrégateur de deals : OhMyDeal. Voici comment Jonathan Besnaïnou nous présente son service :

Ohmydeal est l’unique source exhaustive de deals d’achat groupé (plus de 4000 offres par mois) à la disposition des consommateurs (B2C) via nos différents canaux en marque propre (site web, newsletter personnalisée, application iphone, réseaux sociaux) et des éditeurs de contenu désirant monétiser leur audience via notre marque blanche (B2B).

My 2 cents : Avec l’apparition de dizaine de sites d’achats groupés, il était évident que des comparateurs, agrégateurs,… allaient apparaître. Le modèle est simple : Créer de la valeur pour l’internaute en lui évitant d’être inscrit sur 50 sites et en lui faisant découvrir des offres hyper ciblées. Pour les sites, apporter du trafic qualifié et faire de l’affiliation.
OhMyDeal est bien exécuté et propose une appli iPhone permettant de consulter toutes les offres du jour dans le métro. Je pense que c’est un bon moyen de se différencier des sites d’achats groupés et des autres agrégateurs.

Néanmoins, le business model d’OhMyDeal implique de faire énormément de trafic et surtout d’avoir un coût d’acquisition bien inférieur aux revenus de l’affiliation. Pour cela, je n’ai pas vu de « secret sauce » et je pense que l’équipe devrait maintenant se focus à 100% sur cette problématique d’acquisition, le reste du site étant déjà bien…

Enfin, OhmyDeal va devoir être réactif et savoir se positionner dans un marché qui ne cesse d’évoluer !

Comment les aider ? En parlant du site autour de vous pour accroitre la visibilité